Информация о работе общественной приемной Губернатора Ростовской области в Красносулинском районе за 2018 год и за 1-е полугодие 2019 года

На основании постановления Правительства Ростовской области от 11.05. 2011 № 254 « Об общественных приемных Главы Администрации (Губернатора) Ростовской области» в Красносулинском районе начала свою работу общественная приемная Губернатора.

Главная цель работы - открытое общение с людьми и возможность для жителей через приемные донести свои проблемы до руководства региона.

Расположена приемная по адресу: Ростовская область, г. Красный Сулин ул. Ленина 20.

В общественную приемную Губернатора Ростовской области в Красносулинском районе в 2018 году поступило 41 обращений, что по сравнению с 2017 годом на 1,5 % больше.

Прием руководителями исполнительной и законодательной власти Ростовской области заявителей по сравнению с прошлым годом увеличился на 3 %, приняли 154 заявителя.

В 2018 году:

-89 % заявителей получили положительное решение своих вопросов на месте.

Наиболее встречающие вопросы:

- соц.обеспечение, транспортное обслуживание, газификация, благоустройство, оказание услуг ЖКХ.

18% обращений были направлены на исполнение в администрацию Красносулинского района, администрации сельских и городских поселений.

В общественной приемной проходят тематические приемы граждан. Ведут приемы руководители отраслей, ответственные за приемы- заместители главы администрации Красносулинского района.

Заявителям в муниципальных образованиях сегодня на 97% была оказана практическая помощь по решению их вопросов.

В рамках системы «Дело» было направлено в Администрацию области:

-5% обращений в отдел по работе с обращениями граждан Правительства Ростовской области ( 1 коллективное обращение по невыплате заработной платы работникам «КИНГКОУЛ»);

Население Красносулинского района о работе общественной приемной Губернатора через средства массовой информации, сайт администрации района.

За 1-е полугодие 2019 года в общественной приемной Губернатора Красносулинского района проведено 55 приемов, принято 99 граждан.

Руководителем общественной приемной принято 21 обращение.

Из общего количества обращений 30,4% проблем нашли положительное решение, по 69,6% даны квалифицированные разъяснения.

Анализ обращений в целом за шесть месяцев 2019 года показал, что жителей Красносулинском районе в большей степени волновали следующие вопросы :

актуальны проблемы транспорта, ремонта дорог -29%,

вопросы благоустройства-14,3%,

проблемы функционирования жилищно-коммунального хозяйства -9,52 %,

обращения по функционированию социальной сферы -12,3 % ,

вопросы водоснабжения и водоотведения-23,4 %,

электрофикация-10%,

вопросы здравоохранения - (4,8 %),

оказана первичная юридическая помощь (10,3%),

Все обращения рассмотрены по существу. Оказана консультативная помощь 14 гражданам (66,7% ). Положительно решено 7 (33,4 % ) .

Конкретный пример: существовала проблема пассажирских перевозок в Красносулинском районе.

1.Пенсионер Бурняшев Филипп Дмитриевич обращался в общественную приемную по вопросу сбоя в графиках движения автобусов по маршруту г. Красный Сулин - х. Малая Гнилуша. Обращение было направлено в Администрацию Красносулинского района и было принято решение о замене перевозчика. С 01.05.2019 года заменен перевозчик. Графики движения восстановлены по каждому маршруту, жалоб от жителей района не поступает.

2. В апреле 2019 года обратилась в общественную приемную многодетная мать- Цыбулько Елена Сергеевна, проживающая в хуторе Гривенном Красносулинского района, об отключении домовладения от электричества из-за задолженности по оплате за предоставленные услуги. Данное обращение было направлено руководителем Красносулинского производственного участка Шахтинского межрайонного отделения ПАО ТНС энерго Ростов- на- Дону в Октябрьский участок о подключении дома к электроэнергии и решен вопрос о платежах за электроэнергию в рассрочку.

3.Ветеран Великой Отечественной войны Кузнецов Дмитрий Андреевич, проживающий в г. Красный Сулин по ул. Нежданная 41 утерял удостоверение ветерана. Вопрос был решен начальником Управления социальной защиты населения Евсеевой Еленой Васильевной в этот же день. Дубликат ветерану выдан.

В рамках тематических приемов граждан в общественной приёмной Губернатора В.Ю. Голубева Красносулинского района Ростовской области за шесть месяцев 2019 года было принято 19 обращений. Вели приемы должностные лица органов местного самоуправления

Характер тематических приемов обращений носит разноплановое направление:

качество и оплата ЖКУ, включая водоснабжение и водоотведение-26,3%,

благоустройство населенных пунктов-26,3%,

социальная защита и социальной обеспечение-21,0%,

оказание бесплатной юридической помощи-24%

За 1-е полугодие 2019 года было проведено руководителями органов исполнительной власти Ростовской области и депутатами всех уровней 15 приемов, принято 59 граждан.

Приемы проводили:

заместитель Губернатора М.М. Тихонов- 2 заявителя,

министр спорта по физической культуре и спорту С.Р. Аракелян-2 заявителя,

руководители органов исполнительной власти Ростовской области-9 заявителей,

депутат Государственной Думы М.И.Щаблыкин-9 заявителей,

первый Заместитель председателя Законодательного Собрания Ростовской области С.А. Михалев- 33 заявителя,

депутат Законодательного Собрания Ростовской области А.С. Косачев -4 заявителя.

По сравнению с 2018 годом увеличилось число обратившихся к руководителям органов исполнительной власти Ростовской области и депутатам всех уровней на 3%, так как депутаты Государственной Думы и Законодательного Собрания Ростовской области активно участвуют в жизни Красносулинского района, постоянно встречаются со своими избирателями и помогают решать возникающие проблемы территории и граждан.

В соответствии с требованиями ФЗ от 21.11. 2011 3 № 324 «О бесплатной юридической помощи в Российской Федерации» и Областного закона Ростовской области от 24.12.2012 года № 1017 « О бесплатной юридической помощи в Ростовской области», адвокаты Красносулинского филиала Ростовской области коллегии адвокатов осуществляют прием граждан в Общественной приемной ,с целью оказания бесплатной юридической помощи. За первое полугодие 2019 года 7 граждан (7,1%) обратились за квалифицированной юридической помощью с вопросами социально-бытового характера.

Администрация Красносулинского района всесторонне содействует в решении вопросов, поднимаемых в обращениях граждан, обратившихся в общественную приёмную Губернатора. В работе общественной приемной Губернатора регулярно принимают участие руководители органов местного самоуправления и способствуют решению наиболее острых проблем, вызывающих нарекания граждан в адрес органов местного самоуправления, областных и федеральных органов власти.

Общественная приемная Губернатора активно взаимодействует с органами представительной и исполнительной власти муниципальных образований в районе по развитию социально-экономического развития территории Красносулинского района в рамках реализации региональных и федеральных проектов.

Тесное взаимодействие Общественной приемной с территориальным общественным самоуправлением дает позитивный результат, так как идет информация населению о развитии района и региона в целом. Совместно в общественными организациями руководитель общественной приемной участвует в оценке деятельности органов местного самоуправления и включается в работу по осуществлению общественного контроля.

Руководитель Общественной приемной ведет учет мнения населения по вопросам местного значения и готовит предложения для руководителей органов местного самоуправления.

Материально - технически Общественная приемная обеспечена всем необходимым (информационные стенды, оргтехника, столы, стулья, имеются в достаточном количестве, работает санитарная комната для посетителей).

Личный кабинет в системе «Дело» по обращениям граждан создан, установлен VIP NET-канал.

Скорость доступа в общественной приемной к сети интернет-512 килобит в секунду.