О расширении состава участников системы-112

29 июля в Центре информационного обеспечения безопасности населения прошло заседание «круглого стола» комитета Законодательного Собрания Ростовской области по вопросу: «О работе системы -112 Ростовской области». Под председательством руководителя комитета Григория Фоменко были рассмотрены вопросы модернизации системы приема вызовов по единому номеру-112.

Основным докладчиком выступил директор департамента по ЧС Сергей Панов.

Сергей Панов отметили возросший интерес населения донского региона к единому экстренному телефону-112. За три года более 7,5 миллионов человек обратились за помощью, позвонив на номер-112. Наибольшее количество вызовов занимают звонки в скорую медицинскую помощь. В некоторых крупных городах, таких как Таганрог, Волгодонск, Батайск, Шахты, Новочеркасск, Аксайский район назрела необходимость установки в службе скорой медицинской помощи дополнительного рабочего места оператора-112. Депутаты поддержали данную инициативу.

Одну из лидирующих позиций в структуре обращений по номеру «112» занимают вопросы ЖКХ, поэтому решение о внесении аварийно-диспетчерских служб организаций коммунального хозяйства (водоснабжения, водоотведения, теплоснабжения, электроснабжения) в систему -112 является приоритетной задачей.

20 июля 2019 года внесены изменения в Постановление Правительства Ростовской области № 666 «Об утверждении Положения о системе обеспечения вызова экстренных оперативных служб по единому номеру -112 в Ростовской области». В соответствии с данным нормативно- правовым актом службы ЖКХ стали полноправными участниками системы-112. Об этом на заседании «круглого стола» заявил директор департамента по предупреждению и ликвидации ЧС Сергей Панов.

Заместитель министра жилищно-коммунального хозяйства Ростовской области Ирина Ялтырева сообщила, что с октября 2018 года операторы-112 имеют техническую возможность подключить к разговору с заявителем диспетчерскую службу МИНЖКХ области. Для это построен защищенный канал связи, установлено автоматизированное рабочее место, подключено специальное программное обеспечение. С 2019 года после проведённого технологического дооснащения автоматизированные рабочие места будут установлены во всех аварийно-диспетчерских службах ЖКХ. Пока не определены конкретные сроки исполнения, но поставленная задача будет выполнена.

Контроль выполнения данных инициатив берет на себе комитет Законодательного Собрания Ростовской области по делам военнослужащих, ветеранов военной службы, гражданской обороны и чрезвычайным ситуациям. На очередном заседании, которое состоится в конце текущего года руководители профильных министерств должны будут отчитаться о проделанной работе, подвел итог заседания Григорий Фоменко.