Анализ личных приёмов граждан главой Администрации Красносулинского района Альшенко Н.А. за 1 полугодие 2019 года

В Администрации Красносулинского района проанализирована практика личного приёма граждан главой Администрации района. Личный прием организован в соответствии с требованиями ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ» и внутренними организационно-распорядительными документами.

Всего за 1 полугодие 2019 года к главе Администрации района со своими проблемами обратилось 28 граждан (АППГ – 23).

В ходе личного приёма каждому заявителю даны устные разъяснения, в случае необходимости, а это по 25 обращениям, по результатам рассмотрения гражданам направлены письменные ответы. Из данных обращений:

- 10 поддержано (АППГ-6),

- по 5 приняты меры (АППГ-4),

- по 7 даны разъяснения (АППГ-13),

- 3 обращения не поддержаны (АППГ-0).

В настоящее время 1 обращение остается на контроле у главы Администрации района.

Основными вопросами, с которыми обращаются граждане, являются: транспортное обслуживание населения, отсыпка и ремонт дорог, оказание материальной помощи на лечение, конфликты на бытовой почве между соседями, предоставление временного жилья, трудоустройство, а также вопросы, связанные с оказанием услуг ЖКХ.

Низкое количество обращающихся на личных приёмах объясняется тем, что в Администрации района созданы всевозможные условия для приема заявлений и обращений («телефон доверия», интернет-приемная, направление по почте и другие), поэтому многие желающие пожаловаться в орган местного самоуправления уже реализовали свое право на обращение другими способами, например, направив обращение по электронной почте. Записаться на личный приём возможно по телефону 5-27-84 в течение всего рабочего дня.

В целях расширения возможностей граждан по обращению с жалобами и заявлениями главой Администрации района осуществляется личный приём с выездом в городские и сельские поселения Красносулинского района. Дата и время приёма размещается на информационных стендах поселений и официальном интернет-сайте Администрации района. За истекший период было проведено 6 выездных приёмов (Киселевское, Ковалевское, Комиссаровское, Михайловское, Табунщиковское сельские и Углеродовское городское поселения), на которых глава принял 24 жителя Красносулинского района. По результатам проведенных приёмов были даны поручения главам поселений с указанием срока их исполнения, а также рекомендации по улучшению работы с обращениями граждан.