О работе платформы обратной связи (ПОС)
Разделы
В соответствии с постановлением Правительства Ростовской области от 03.08.2020 № 703 утверждено создание центров управления регионов (ЦУР) Ростовской области. В рамках деятельности ЦУР Министерством цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации разработана в регионах Платформа обратной связи, предназначенная для возможности подачи обращений гражданами через единое окно подачи обращений – электронные формы, размещенные на официальных сайтах органов государственной власти и на Едином портале государственных и муниципальных услуг.
С начала работы данной платформы Администрацией Красносулинского района рассмотрено 3 сообщения по вопросам: оказание в помощи трудоустройства, по вопросу получения социального талона на общественный транспорт и содействие в получении школьных учебников.
Все сообщения отработаны в срок ответственными исполнителями.
Статус рассмотрения сообщений граждан отображается в личном кабинете заинтересованного гражданина на Едином портале госуслуг. Так же система дает возможность оценить качество диалога с госорганами.
На официальных сайтах Администрации Красносулинского района и Администрациях поселений Красносулинского района размещены виджеты ПОС, через них граждане могут направить обращения в государственные и муниципальные органы по широкому спектру вопросов, а также участвовать в опросах, голосованиях и общественных обсуждениях по проектам благоустройства территории, реконструкции, строительства, землепользования. Некоторые категории жалоб предусматривают рассмотрение в ускоренном порядке.