Информация об обращениях граждан, организаций и общественных объединений, поступивших в Администрацию Красносулинского района в 2024 году

В Администрацию Красносулинского района за 2024 год поступило 541 обращение, содержащих 542 вопроса. В сравнении с 2023 годом количество обращений увеличилось на 12,75% (2023 год – 472).

Количество коллективных обращений в сравнении с 2023 годом увеличилось на 12%.

В 2024 году жители Ростовской области чаще всего обращались в электронном виде (81% обращений), в письменном виде поступило 16% обращений, в устной форме – 3%.

Анализ обращений граждан за истекший период 2024 года показал, что поступившие из Управления Президента по работе с обращениями граждан заявления увеличились на 6,12% (2024 год - 147, 2023 - 138), а из Правительства Ростовской области показатель увеличилось на 64% (2024 год – 100, 2023 год - 36).

За отчетный период из Государственных органов поступило на рассмотрение 70 обращений, что в сравнении с аналогичным периодом прошлого года (68 обращений) увеличилось на 2,8%.

На имя главы Администрации Красносулинского района за 2024 год поступило 224 обращений граждан, что на 2,6% меньше аналогичного периода прошлого года (АППГ – 230 обращений).

На личных приемах главой Администрации Красносулинского района принято 41 человек, из них:

- на выездных приемах граждан на территории городских и сельских поселений  района – 17 человек.

Основная тематика обращений

В 2024 году наибольшее число обращений поступило по вопросам жилищно-коммунального хозяйства – 235 (43,4% от общего количества поступивших обращений). Чаще всего поднимались вопросы:

-     деятельности управляющих организаций;

-     оплаты жилищно-коммунальных услуг, в том числе капитального ремонта;

-     содержания и ремонта общего имущества;

-     устранения аварийных ситуаций на коммуникациях;

-     вывоза мусора и др.

Второй по актуальности стала тема дорожного хозяйства– 110 обращений (11%). Граждане обращались с вопросами неудовлетворительного состояния дорожного покрытия и транспортного сообщения.

Замыкает тройку наиболее актуальных вопросов тема благоустройства – 96 (17,7%), спил аварийных деревьев, уборка упавших веток и общественных территорий.

Средний показатель активности обращений (количество обращений на 1 тыс. населения) по итогам 2024 года составил 7, 3%, что связано с аварийными ситуациями на электросетях в период неблагоприятных погодных условий.