Информационно-статистический обзор обращений граждан, направленных в адрес Администрации Красносулинского района (февраль 2019 года)
Разделы
В феврале месяце количество обращений граждан, направленных в Администрацию Красносулинского района составило 41 письменное обращение , содержащих 44 вопроса. По сравнению с аналогичным периодом прошлого года 27 обращений количество увеличилось на 41%.
Общее количество обращений составляют:
· заявлений-27
· Запросов-13
· Жалоб-1
За отчетный период из государственных органов поступило на рассмотрение 21 обращение, в сравнении с аналогичным периодом прошлого года 19 обращений количество увеличилось на 10,5%.
В анализируемом периоде поступило одно повторное обращение по вопросу согласования схемы земельного участка, в феврале 2018 года повторных обращений не поступало.
В феврале 2019 года рассмотрено 14 обращений, на рассмотрении находится 27 обращений согласно установленным срокам в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006г. № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации. Перенаправленных по компетенции обращений в указанный период в Администрации Красносулинского района не было.
По результатам рассмотрения обращений в Администрации Красносулинского района приняты решения:
· «Поддержано», «Меры приняты» -3
· «Разъяснено» -10
· «Не поддержано» - 1
· «Находятся на рассмотрении» -27
Распределение вопросов, поставленных в обращениях граждан, в разрезе тематических разделов
за февраль 2018-2019 гг.
Характеристика вопросов тематического раздела «Жилищно-коммунальная сфера»
При определении предпочтений авторов обращений, поступивших по вопросам указанного тематического раздела отмечена стабильность проявления гражданами повышенного интереса к вопросам:
- транспортного обслуживания населения;
- очистка и посыпка тротуаров;
- ремонта кровли в МКД;
- неудовлетворительного состояния автомобильных дорог.
В целях изменения ситуации по данным вопросам в районе принимаются меры:
- частично произведен ямочный ремонт автомобильных дорог Красносулинского городского поселения;
- произведена очистка и посыпка от наледи тротуаров в населенных пунктах Красносулинского района;
- Администрацией Красносулинского района и организацией ООО «Фаэтон» разрабатывается концепция по улучшению качества пассажирских перевозок на территории района.
Характеристика вопросов тематического раздела «Социальная сфера».
В феврале 2019 года по тематическому разделу «Социальная сфера» потупило 6 обращений что в сравнении с аналогичным периодом прошлого года 7 обращений количество уменьшилось на 14 %
Анализ общего количества обращений показывает, что авторы обращались по вопросам:
- оказания материальной помощи на лечение;
- компенсаций за отопления;
- расчета и выплаты субсидий.
В целях разрешения вышеуказанных вопросов в районе принимаются следующие меры:
-в соответствии с постановлениями Администрации Красносулинского района материальная помощь на лечение будет оказана 5 гражданам в связи с тяжелым материальным положением.
-даны компетентные разъяснения по вопросам оформления льгот, субсидий и компенсаций.
Анализ рассмотренных в феврале 2019 года обращений граждан, а так же результатов их рассмотрения и принятия мер показал следующее увеличилось количество обращений граждан на 41 %.
Из числа граждан, обозначивших свой статус, чаще всего обращались люди пенсионного возраста.
Сохраняется актуальность тематических разделов «Жилищно-комуннальное хозяйство» и «Социальная сфера» составляющие наибольшую долю по количеству вопросов поставленных заявителями в обращениях.
Отмечено увеличение среднего уровня активности населения района, что составило 0.068%
На основании изложенного исполнительными органами местного самоуправления района рекомендуется принять меры по разрешению наиболее актуальных вопросов и вопросов являющихся проблемными для жителей района. Необходимо повысить уровень ответственности руководителей отраслевых органов и структурных подразделений администрации Красносулинского района за работу с обращениями граждан, повысить ее эффективность.