Отчет об исполнении муниципального задания на 2018 год и плановый период 2019 и 2020 годов Муниципальным автономным учреждением «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципаль

Муниципальное задание № 1 для МАУ «МФЦ Красносулинского района» на 2018 год утверждено 29.12.2017 года главой Администрации Красносулинского района Альшенко Н.А.

На основании Постановления Администрации Красносулинского района от 20.02.2018 № 159 «О внесении изменений в Постановление Администрации Красносулинского района от 26.10.2015 № 591» муниципальное задание было изменено (изменена форма муниципального задания, отчетов). Муниципальное задание № 2 утверждено 20.02.2018 года главой Администрации Красносулинского района Альшенко Н.А.

В связи с дополнительным финансированием в сумме 17,4 тыс. рублей (изменение минимального размера оплаты труда) муниципальное задание было изменено. Муниципальное задание № 3 утверждено 25.04.2018 года главой Администрации Красносулинского района Альшенко Н.А.

В связи с изменением законодательства (отменой документа «Справка о составе семьи/зарегистрированных») муниципальное задание было изменено. Муниципальное задание № 4 утверждено 16.07.2018 года главой Администрации Красносулинского района Альшенко Н.А.

В связи с дополнительным финансированием в сумме 320,1 тыс.рублей ( на выплату премии сотрудникам МФЦ ) муниципальное задание было изменено. Муниципальное задание № 5 утверждено 28.11.2018 года главой Администрации Красносулинского района Альшенко Н.А.

В связи с дополнительным финансированием в сумме 129,5 тыс.рублей ( на выплату налогов ) муниципальное задание было изменено. Муниципальное задание № 6 утверждено 26.12.2018 года главой Администрации Красносулинского района Альшенко Н.А.

При подготовке отчета были использованы отчеты из АС ИИС МФЦ:

- статистика по движению дел

- отчет по запросам СМЭВ

- реестр отправки сообщений

Из данных статистики были исключены показатели по оказанию услуг:

- НКО Фонд капитального ремонта

- ЕСИА (единой системы идентификации и аутентификации)

- корпорации МСП, поддержке бизнеса

- областным услугам органов исполнительной власти, услугам по принципу «экстерриториальности»

- услуги Донэнерго

- услуги МРСК Юга

-услуги Выборы

По состоянию на 01.01.2019 г. показатели муниципального задания по оказанию услуг в бумажной форме (реестровая запись 19001000100000001007101) выполнены:

Перевыполнение муниципального задания по государственным услугам связано с увеличением количества обращений по услугам Росреестра ( в т. ч. юридические лица- АО «Региональные дороги», ОАО НЗПП, ООО «Завод ТЕХНО, ООО Несветай ГРЭСС,ООО Лукойл-Ростовэнерго, ООО Гардиан-Стекло-Ростов,АО Шахтоуправление Обуховская, ООО "ЮжСталь",ООО "СБК ЛИСТ"; ООО"СБК Уран",ООО "Вариант",ООО "ТехноТранс Континенталь",ООО "Агрофирма Красносулинская",ООО «Пригородное»)

Показатели муниципального задания по оказанию услуг в электронной форме (реестровая запись 19001000100000002006101) на 2018 год не доводились. По состоянию на 01.01.2019 г. МФЦ Красносулинского района оказывает 248 государственных и муниципальных услуг, других услуг, в том числе:

услуги в сфере земельно-имущественных отношений- 24 услуги

архитектуры и градостроительства – 14 услуг;

жилищная сфера– 2 услуги

услуги муниципального архива-1 услуга

услуги УМП «БТИ» – 1 услуга (7 подуслуг)

услуги в сфере образования – 4 услуги, в том числе услуга (Прием заявлений, постановка на учет и зачисление детей в образовательные учреждения).

услуги Росреестра – 3 услуги;

услуги налоговой инспекции – 6 услуг ( в т.ч Государственная регистрация юридических лиц, физических лиц в качестве индивидуальных предпринимателей и крестьянских (фермерских) хозяйств)

Услуги Роспотребнадзора – 1 услуги

Услуги Росимущества- 2 услуги

Услуги ФСС- 9 услуг

Услуги ПФР – 11 услуг

Услуги ФССП- 1 услуга

Услуги МВД- 8 услуг

услуги в сфере социальной поддержки населения – 53 услуги

Услуги ЗАГС- 3 услуги.

Услуги органов исполнительной власти РО - 72 услуги

Услуги ЕСИА (простая электронная подпись) - 1 услуга

Услуги НКО Фонд капитального ремонта- 1 услуга

Услуги корпорации «МСП» -7 услуг

Услуги МРСК Юга- 1 услуга

Услуги Донэнерго-1 услуга

Платные услуги- 22 услуги

Качество предоставляемых услуг заявителям соответствует требованиям Постановления Правительства РФ от 22.12.2012 № 1376 « Об утверждении правил организации деятельности МФЦ представления государственных и муниципальных услуг". «Книга отзывов и предложений» проверена, находится на видном и доступном для заявителей месте. По состоянию на 01.01.2019 г. все отзывы и предложения из «Книги отзывов и предложений» рассмотрены в установленные сроки. В МАУ «МФЦ Красносулинского района» заявители проводят оценку качества обслуживания через инфокиоски, установленные в МФЦ, на портале МФЦ через сеть Интернет, путем анкетирования, СМС-голосование, через мобильное приложение. За 2018 год оценили качество обслуживания 10 375 заявителей. Оценка качества производится по 5-бальной системе. Средний балл 2018 год составил 5 из 5.

Согласно Указу Президента Российской Федерации 7 мая 2012 года N 601 "Об основных направлениях совершенствования системы государственного управления" необходимо обеспечить достижение показателя «Уровень удовлетворенности граждан Российской Федерации качеством предоставления государственных и муниципальных услуг к 2018 году - не менее 90 процентов. По данным ИАС МКГУ «Ваш контроль» по состоянию на 01.01.2019г. положительно оценили работу МФЦ 97,3 % заявителей.