Анализ деятельности Общественной приемной Губернатора Ростовской области В.Ю. Голубева по Красносулинскому району за 2019 год
Деятельность
Цель работы Общественной приемной - открытое общение с людьми и возможность для жителей через приемные донести свои проблемы до руководства региона. Приходя со своими проблемами в Общественную приемную, жители могу обратиться к ее руководителям: Общественной приемной, исполнительной и законодательной власти РО, отраслевых оранов Администрации Красносулинского района, а также к главе Администрации Красносулинского района и его заместителям.
В основном работа Общественной приемной в 2019 году была направлена на решение следующих задач:
– организация приема граждан;
– взаимодействие с органами власти всех уровней, общественными организациями по вопросам рассмотрения обращений граждан;
– оказание содействия гражданам в получении консультации специалистов по возникающим проблемам;
– получение наиболее полной и достоверной информации о социально-экономическом развитии муниципальных образований, морально-психологическом климате и настроении граждан;
– выявление наиболее актуальных проблем территорий и содействие оперативному принятию мер по их решению.
Но все таки главная задача руководителя общественной приемной обеспечить всестороннее рассмотрение обращения гражданина, постараться помочь решить проблемы обратившихся в приемную и держать на контроле до его полной реализации. За время работы Общественной приемной сложилась практика работы с органами государственной власти и органами местного самоуправления по следующим направлениям:
– организация и проведение личных приемов граждан в Общественной приемной с руководителями исполнительных органов государственной власти;
– организация выездных приемов в поселениях;
– организация встреч с населением в муниципальных образованиях поселений района;
– организация тематических приемов в Общественной приемной.
В Общественную приемную в 2019 году поступило 51 обращение, что по сравнению с 2018 годом на 1,8% больше. Из общего количества обращений 30,4% проблем нашли положительное решение, по 69,6% даны квалифицированные разъяснения.
В 2019 году наметилась тенденция к увеличению количества обращений. Этому есть объяснение: люди сегодня верят и знают, что в приемной решаются их вопросы и проблемы. Так по сравнению с 2018 годом увеличилось число обратившихся к руководителям органов исполнительной власти Ростовской области и депутатам всех уровней на 3%. Депутаты Государственной Думы и Законодательного Собрания Ростовской области активно участвуют в жизни Красносулинского района, постоянно встречаются со своими избирателями и помогают решать возникающие проблемы территории и граждан.
За прошлый год было проведено 67 приемов руководителями исполнительной и законодательной власти Ростовской области граждан, по сравнению с прошлым годом увеличился количество принятых увеличиловь на 2,1%, и общее число принятых заявителей составило 245. Наиболее чаще встречающие вопросы касались социальной сферы, транспортного обслуживания, газификации, благоустройства, оказание услуг ЖКХ.
В 2019 году 85% заявителей получили положительное решение своих вопросов на месте, 14% обращений были направлены на исполнение в Администрацию Красносулинского района, администрации сельских и городских поселений.
Общественная приёмная регулярно взаимодействует с администрациями муниципальных образований. Руководитель общественной приёмной Губернатора выезжает на сходы граждан в городские и сельские поселения района и способствует решению наиболее острых проблем, вызывающих нарекания граждан в адрес органов местного самоуправления, областных и федеральных органов власти. В 2019 году в сельских и городских поселениях было проведено 7 выездных приемов, на которых было принято 19 заявителей.
В Общественной приемной проходят также целевые тематические приемы граждан, на которых в 2019 году было рассмотрено 35 обращений. Ведут приемы руководители отраслевых органов, ответственные за приемы - заместители главы администрации Красносулинского района.
Характер тематических приемов обращений носит разный характер:
- благоустройство населенных пунктов - 26,0%,
- качество и оплата ЖКУ, включая водоснабжение и водоотведение - 23%,
- социальная защита и социальное обеспечение - 21%,
- здравоохранение - 19,0%,
- оказание бесплатной юридической помощи - 11%.
Анализ обращений в целом за 2019 год показал, что жителей Красносулинского района в большей степени волновали следующие вопросы:
проблемы транспорта, ремонта дорог - 29%,
вопросы благоустройства - 14,3%,
проблемы функционирования ЖКХ - 9,52%,
обращения по функционированию социальной сферы - 12,3% ,
вопросы водоснабжения и водоотведения - 23,4%,
электрофикация - 10%,
вопросы здравоохранения - (4,8%),
оказана первичная юридическая помощь (10,3%).
В соответствии с требованиями Федерального закона от 21.11.2011 № 324-ФЗ «О бесплатной юридической помощи в Российской Федерации» и Областного закона Ростовской области от 24.12.2012 № 1017 «О бесплатной юридической помощи в Ростовской области», адвокаты Красносулинского филиала Ростовской области коллегии адвокатов, с целью оказания бесплатной юридической помощи, осуществляют прием граждан в Общественной приемной. Всем заявителям предоставляется квалифицированная юридическая помощь. Вопросы у заявителей носят в основном социально-бытовой характер.
В работе Общественной приемной сложилась положительная парактика по информированию населения об итогах деятельности органов местного самоуправления района, реализация национальных проектов и наказов избирателей. Руководитель Общественной приемной активно участвует в публичных обсуждениях общественно значимых вопросов, в работе по осуществлению общественного контроля и общественной оценки деятельности органов местного самоуправления.
Систематически проводится мониторинг мнения населения по реализации полномочий органов местного самоуправления.
Информирование населения района о работе Общественной приемной осуществляется через средства массовой информации, телевидение, а также сайт администрации района.